Gartner 作為全球領先的 IT 研究與顧問咨詢公司，針對本次入選的近 20 家具備國際影響力的可觀測服務商，從產品、戰略、市場表現等維度進行深入研究分析。
Gartner 將阿里云定義為此魔力象限中的細分領域者（NICHE PLAYERS），其可觀測產品由應用實時監控服務 ARMS、proemtheus監控作為阿里云可觀測核心產品，聯合云監控 cms、日志服務 SLS 共同組成，以公共云 SaaS 服務、混合云不同產品形態為不同規模、不同業務需求的企業提供開箱即用的可觀測服務，并如此評價阿里云：
■ 解決方案的完整性
對于部署在阿里云上的企業，阿里云提供豐富的原生可觀測解決方案以滿足眾多可觀測需求，無需實施第三方解決方案。
■ 強大的生態系統
與眾多超大規模企業一樣，阿里云擁有強大的上下游產品生態，既有豐富的分析工具，也包括與釘釘等工具的緊密集成，以實現協作。
■ 高性價比
與在阿里云上實施第三方工具相比，阿里云可觀測產品及解決方案更具性價比，成本效益明顯。
相較于去年，阿里云可觀測產品能力獲得了顯著提升，包括通過與Grafana 服務集成的數據大盤、增強的安全功能RASP以及改進的業務分析工具，與阿里云的企業分布式應用服務EDAS、釘釘等原生云服務緊密集成，支持阿里云生態、多云、本地部署等不同客戶需求形態。這些功能提升與集成，都使得阿里云可觀測產品在大部分關鍵技術及功能的得分均高于平均水平，其中安全能力更是在眾多廠商中拔得頭籌。
因此，報告中這樣描述阿里云能力：
Alibaba Cloud monitoring is best suited to the application owners/line of business use case.
阿里云可觀測產品是比較適合應用程序所有者/業務線所使用的（可觀測）產品套件。
不同于往年，報告指出應用性能監控的認知與技術邊界進一步擴展，從單純的監控能力向著以可觀測性為中心的探索性、分析驅動的工作流演進。在市場領導力、創新力、服務完善度、技術支持度、管理團隊經驗與能力之外，重新定義可觀測廠商必備的技術能力與標準：
●通過 Agent 探針或分布式追蹤 Tracing 實現對應用程序完整事務行為的可觀測能力（至少三種主流語言或框架）；
●應用程序及其基礎架構組件（包括云服務）的自動發現與映射；
●對移動端、PC端瀏覽器上運行的應用程序的監測與可觀測；
●識別與分析應用程序性能問題及其對業務運行的影響；
●與自動化工具、服務管理工具、公共云廠商的原生集成；
●對業務目標與用戶旅程的分析能力；
●對Tracing鏈路、Metrics指標、Log日志等不同可觀測數據類型的分析能力，有效識別意外事件的潛在問題；
●通過探針、框架實現應用程序安全能力的加強。
結合上述技術能力與標準的演進，我們可以看到隨著移動化、云原生化、企業上云的持續落地，憑借著功能不斷豐富、加速價值實現、價格成本更優等優勢，可觀測理念與技術，逐步從互聯網、金融行業延伸至政企單位、制造業等行業，受眾也從傳統運維工程師向著SRE工程師、架構師、研發工程師等不同團隊擴展，可觀測成為企業數字化轉型創新的重要手段。
阿里云作為國內可觀測領域的領軍者，再次入圍 Gartner 魔力象限。這得益于阿里云在可觀測領域不斷進行技術創新學習及產品優化升級。自 2017 年，脫胎于阿里巴巴集團監控產品「鷹眼」的應用實時監控服務ARMS誕生，為企業提供應用性能管理（APM）能力；從前端監控、云撥測等數字化體驗（DEM）能力逐漸增強；到全面擁抱Prometheus、Grafana、Opentelemetry等開源標準。并于今年 6 月推出阿里云可觀測套件（Alibaba Cloud Observability Suite，ACOS），打造云原生時代完整可觀測數據生態與產品套件。